0800 33-01-78

Гарантия и Возврат

Обмен и возврат

Любой товар надлежащего качества, приобретенный в нашем интернет-магазине и не подошедший по каким-либо причинам, может быть возвращен в течение 14 дней, при условии:

  • товар сохранил свой первоначальный товарный вид;
  • отсутствуют следы ношения;
  • в товаре не срезаны бирки;
  • на товаре нет вашего принта и вышивки;
  • если товар имеет следы эксплуатации, возврат будет невозможен.
  • если вы неправильно подобрали размер.

На каждой странице товара есть размерная сетка, используйте при выборе одежды. Просьба обратить внимание на то, что допустимая погрешность изделий +- 2,5 см.
Если вы сомневаетесь в правильности выбранного размера, посоветуйтесь с нашим менеджером. Мы не вкладываем печатные бланки для возврата, для экономии вашего времени. Для совершения возврата, вам необходимо просто обратиться к нам по телефону 0800 33-01-78 и мы сделаем все за вас.

Денежные средства возвращаются в течение 1-5 рабочих дней на предоставленный вами карточный счет банка. Обратите внимание, что все расходы, связанные с возвратом и обменом товара, несет покупатель.( Кроме случаев брака, ошибки с нашей стороны при отправке не того цвета, не того размера, не той модели, которую заказывали"). В этих случаях транспортные затраты несем мы.

Вы также можете оставить средства на балансе и использовать их при следующем заказе. Если вы хотите совершить обмен товара, вам необходимо сделать новый заказ на сайте и в комментариях к заказу указать, что это обмен.


Как вернуть/обменять товар


Возврат товара осуществляется через отделение «Новая Почта» Чтобы оформить возврат товара, вам необходимо:

 

  • позвонить по телефону, указанному на нашем сайте, и сообщить о желании совершить возврат или обмен;
  • сообщить нам список товаров, которые вы хотите вернуть или обменять.